Twenty Cart-এ আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলিতে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পণ্য কেনার নিয়মগুলো লেখা আছে। ওয়েবসাইট ঘুরে দেখলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা অর্ডার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
এর কোনো অংশ আপনার পছন্দ না হলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না বা অর্ডার করবেন না।
১. আমরা কারা এবং এই শর্ত কাদের জন্য
এই শর্ত Twenty Cart-এর প্রতিটি দর্শক, অ্যাকাউন্টধারী ও গ্রাহকের জন্য প্রযোজ্য। এর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা, রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা, শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা এবং ওয়ারেন্টি নীতিমালা একসাথে প্রযোজ্য হয়। কোনো বিষয় একাধিক জায়গায় থাকলে সেই বিষয়ের নির্দিষ্ট নীতিমালাই মানা হবে।
২. আপনার অ্যাকাউন্ট
- আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা) দিতে হবে এবং তা হালনাগাদ রাখতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যা কিছু করা হবে তার দায় আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, আর অন্য কেউ ব্যবহার করেছে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
- একজন ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। প্রতারণা, আমাদের কর্মীদের সাথে খারাপ আচরণ বা এই শর্ত ভাঙার জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট আমরা বাতিল বা বন্ধ করে দিতে পারি।
৩. পণ্য ও তথ্য
পণ্যের নাম, ছবি, বিবরণ, স্পেসিফিকেশন ও দাম সঠিক রাখতে আমরা চেষ্টা করি। তবুও ভুল হতে পারে।
- আপনার স্ক্রিনে রং কিছুটা আলাদা দেখাতে পারে।
- প্রস্তুতকারক পণ্য হালনাগাদ করলে স্পেসিফিকেশন বদলাতে পারে।
- ওয়েবসাইটে কোনো পণ্য দেখা গেলেই তা স্টকে আছে এমন নিশ্চয়তা নয়। যেকোনো সময় স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে।
- যেকোনো সময় আমরা কোনো পণ্যের বিক্রি বন্ধ করে দিতে পারি।
৪. দাম ও পেমেন্ট
- সব দাম বাংলাদেশী টাকায় (BDT) এবং পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত, যদি না পেজে অন্য কিছু লেখা থাকে।
- ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে যোগ হয়। বর্তমানে ঢাকার ভেতরে ৳60 এবং ঢাকার বাইরে ৳120।
- অফারের দাম শুধু তার সাথে দেখানো সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
- চেকআউটে দেখানো পেমেন্ট পদ্ধতি আমরা গ্রহণ করি, যার মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও অনলাইন পেমেন্ট থাকতে পারে। আপনার করা পেমেন্ট যেন সঠিক এবং আপনার অনুমোদিত হয় তা নিশ্চিত করুন।
- কোনো দাম স্পষ্টতই ভুল হলে (যেমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি), আমরা অর্ডার বাতিল করে আপনার দেওয়া টাকা ফেরত দিতে পারি।
৫. অর্ডার করা
অর্ডার করা মানে কেনার একটি প্রস্তাব। আমরা নিশ্চিত করলেই অর্ডার গৃহীত হয়, সাধারণত ফোন কল বা মেসেজে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে স্ট্যাটাস নিশ্চিত হয়ে যায়।
যেসব ক্ষেত্রে আমরা অর্ডার নাকচ বা বাতিল করতে পারি:
- পণ্য স্টকে নেই, বা দাম বা পণ্যের তথ্য ভুল ছিল;
- অর্ডার বা পেমেন্ট যাচাই করা যাচ্ছে না, বা প্রতারণার সন্দেহ আছে;
- ডেলিভারির ঠিকানা আমাদের সেবা এলাকার বাইরে;
- অর্ডারটি এই শর্ত ভঙ্গ করে।
আপনি টাকা দেওয়ার পর আমরা অর্ডার বাতিল করলে আপনার দেওয়া টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৬. ডেলিভারি
ডেলিভারির সময় একটি আনুমানিক হিসাব, প্রতিশ্রুতি নয়। এটি আপনার অবস্থান, কুরিয়ার, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের আরও অনেক কিছুর ওপর নির্ভর করে। পার্সেল হাতে পেয়ে কী করবেন সহ বিস্তারিত জানতে আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা পড়ুন।
৭. রিটার্ন, রিফান্ড ও ওয়ারেন্টি
রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী হয়। ওয়ারেন্টি সেবা আমাদের ওয়ারেন্টি নীতিমালা এবং প্রতিটি পণ্যের পেজে দেখানো ওয়ারেন্টির শর্ত অনুযায়ী হয়। কেনার আগে এগুলো পড়ে নিন।
৮. আমরা আপনার কাছে যা আশা করি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:
- সঠিক তথ্য দেবেন;
- ওয়েবসাইট শুধু বৈধ কাজে ব্যবহার করবেন;
- ভুয়া বা হয়রানিমূলক অর্ডার করবেন না, এবং রিটার্ন বা ওয়ারেন্টি সেবার অপব্যবহার করবেন না;
- ওয়েবসাইট বা অন্যের অ্যাকাউন্টের ক্ষতি করা, অতিরিক্ত চাপ দেওয়া বা ঢুকে পড়ার চেষ্টা করবেন না;
- আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের কনটেন্ট কপি বা পুনঃবিক্রি করবেন না।
৯. আমাদের কনটেন্ট
এই ওয়েবসাইটের লোগো, পণ্যের ছবি, লেখা, আইকন ও ডিজাইন Twenty Cart-এর, অথবা যাঁরা আমাদের ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছেন তাঁদের। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
১০. আমাদের দায়ের সীমা
ওয়েবসাইট সচল ও তথ্য সঠিক রাখতে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি, কিন্তু এটি সবসময় চালু থাকবে বা ভুলমুক্ত হবে এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আইনে যতটুকু অনুমোদিত, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য Twenty Cart দায়ী নয়, এবং কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় আপনার সেই অর্ডারের জন্য দেওয়া টাকার মধ্যে সীমিত। আইনে আপনার যেসব অধিকার সীমিত করা যায় না, এই শর্ত সেগুলোকে সীমিত করে না।
১১. শর্ত পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্ত হালনাগাদ করতে পারি। পেজের উপরের তারিখে দেখা যায় শেষ কবে বদলানো হয়েছে। পরিবর্তনের পরও ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন ধরা হবে। আগে করা অর্ডার সেই সময়ের শর্ত অনুযায়ীই চলবে।
১২. প্রযোজ্য আইন
এই শর্ত গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। নিজেরা আলোচনা করে মীমাংসা করা না গেলে যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
যোগাযোগ করুন
Twenty Cart
- ইমেইল: contact@ekotatrade.com.bd
- ফোন: 01611814504
- ঠিকানা: Beside Gulshan Degree College, Lichu Bagan, Joyar Shahara, Vatara, Dhaka (Near Baridhara DOHS)